Política de Privacidade

Última atualização: 1 de abril de 2025

Introdução

A presente Política de Privacidade explica o tratamento que damos aos seus dados pessoais, quer se inscreva nos nossos formulários de contacto, newsletter, blog, materiais ricos ou simplesmente visite o nosso site.

Descreve de que forma recolhemos, utilizamos e tratamos os seus dados pessoais e, assim, cumprimos as nossas obrigações legais para consigo. A sua privacidade é importante para nós e estamos empenhados em proteger e salvaguardar os seus direitos.

Esta Política de Privacidade aplica-se aos dados pessoais dos Utilizadores do Site, Subscritores, Clientes, Fornecedores e outras pessoas que possamos contactar para saber mais sobre os nossos serviços.

Para efeitos da legislação aplicável em matéria de proteção dos dados – incluindo, entre outros, o Regulamento Geral de Protecção de Dados (Regulamento (UE) 2016/679 – RGPD –) – a entidade responsável pelo tratamento dos seus dados (“tiagofirmino.pt” ou “nós”) pode ser contactada através do e-mail: geral@tiagofirmino.pt.

Cumpre salientar que, ocasionalmente, poderemos alterar a presente Política de Privacidade. Se pretender manter-se atualizado, visite esta página, pois todas as alterações serão publicadas aqui.

Caso não esteja satisfeito com algum aspeto da nossa Política de Privacidade, terá o direito de exercer os seus direitos legais, os quais serão descritos, quando aplicáveis, abaixo.

Que tipo de dados pessoais recolhemos?

DADOS DO SUBSCRITOR:

Para lhe proporcionar os melhores conteúdos possíveis, adaptados a si, necessitamos de tratar determinadas informações pessoais. Apenas pedimos os dados que nos permitam servi-lo eficazmente, tais como:

• Nome, idade e dados de contacto;
• Informação corporativa (ex.: nome da empresa, cargo, orçamento para marketing digital, interesses nesta área e número de funcionários).

Além disso, ao visitar o nosso site, recolhemos determinados dados automaticamente.

DADOS DO CLIENTE:

Se for Cliente de tiagofirmino.pt, recolhemos e utilizamos informações suas ou dos representantes da sua empresa, tais como:

• Número de contribuinte, morada fiscal, IBAN (para emissão de faturas) e designação fiscal da empresa.

Ao visitar o nosso site, também recolhemos certos dados automaticamente.

DADOS DO FORNECEDOR:

Necessitamos de uma quantidade reduzida de informação dos nossos Fornecedores para assegurar o bom funcionamento das nossas relações. Assim, recolhemos:

• Dados de contacto dos responsáveis na sua empresa;
• Dados bancários, para o pagamento dos serviços prestados (quando previsto em contrato).

De igual forma, quando visita o nosso site, são recolhidos determinados dados automaticamente.

UTILIZADORES DO SITE:

Recolhemos uma quantidade limitada de dados dos visitantes do nosso site, de forma a melhorar a sua experiência e gerir os serviços que prestamos. Isto inclui informação sobre:

• A forma como navega no site;
• A frequência de visitas e os períodos de maior utilização.

Como recolhemos os seus dados pessoais?

DADOS DO SUBSCRITOR:

Recolhemos os seus dados pessoais de duas formas principais:

• Diretamente de si;
• Através de terceiros.

Sempre que visita o nosso site ou interage com os nossos e-mails, podemos recolher certos dados automaticamente ou mediante a sua ação.

DADOS DO CLIENTE:

O mesmo se aplica, sendo os dados recolhidos:

• Diretamente de si;
• De terceiros e de outras fontes limitadas (ex.: meios de comunicação online e offline).

Também poderão ser recolhidos dados automaticamente quando visita o site ou interage com os nossos e-mails.

DADOS DO FORNECEDOR:

Recolhemos os seus dados pessoais durante o decurso da nossa relação profissional.

Igualmente, quando visita o nosso site ou interage com os nossos e-mails, podem ser recolhidos dados automaticamente.

UTILIZADORES DO SITE:

Recolhemos os seus dados automaticamente através de cookies, em conformidade com as definições do seu navegador. Também recolhemos dados quando nos contacta via chat ou formulários do site.

Como utilizamos os seus dados pessoais?

DADOS DO SUBSCRITOR:

Utilizamos os seus dados para:

• Ajudá-lo a encontrar conteúdos e soluções em marketing digital que sejam adequados a si ou à sua empresa, permitindo um serviço cada vez mais personalizado;
• Realizar atividades de marketing, nomeadamente:
  • Enviar materiais ricos, conteúdos, relatórios, promoções, ofertas e informação sobre eventos;
  • Apresentar excertos promocionais (como histórias de sucesso) – sempre com o seu consentimento expresso;
  • Informá-lo sobre descontos e ofertas a que tem direito em virtude da sua relação com tiagofirmino.pt.

Dependendo da atividade, poderemos necessitar do seu consentimento (por exemplo, no caso de recolha de dados via cookies ou marketing digital). Quando já tenha interagido connosco (por exemplo, através do envio do seu currículo ou de um registo para acesso a conteúdos), poderemos considerar que o seu consentimento para determinadas atividades (soft-opt-in) está implícito, salvo se se autoexcluir.

Respeitamos o princípio do soft-opt-in apenas quando existe uma relação prévia e os conteúdos são estritamente relacionados com os serviços prestados. Em todos os casos, pode opor-se a qualquer momento.

Se não concordar com a nossa abordagem de marketing, tem o direito de retirar o seu consentimento a qualquer momento.

DADOS DO CLIENTE:

Utilizamos os seus dados para assegurar o cumprimento dos termos contratuais, de modo a que a relação decorra sem problemas, e para atividades de marketing – sem, normalmente, solicitar o seu consentimento prévio para comunicações enviadas para um e-mail empresarial. Caso não concorde, pode autoexcluir-se das nossas comunicações.

DADOS DO FORNECEDOR:

Utilizamos os seus dados para:

• Manter e atualizar o registo dos nossos contactos;
• Prestar serviços ou obter apoio da sua parte;
• Cumprir obrigações legais;
• Direcionar campanhas de marketing quando necessário;
• Em circunstâncias excecionais, para a declaração, exercício ou defesa de um direito.

Normalmente, não solicitamos o seu consentimento para enviar mensagens de marketing para um e-mail empresarial; contudo, se não concordar, tem o direito de se opor.

UTILIZADORES DO SITE:

Utilizamos os seus dados para melhorar a experiência de navegação, por exemplo, analisando as suas pesquisas recentes para lhe apresentar conteúdos de interesse. Se for também Subscritor ou Cliente, poderemos usar os dados de utilização do site para melhorar as nossas comunicações ou serviços.

Em situações excecionais, e apenas para fins legais, de segurança ou de conformidade, poderemos analisar comunicações eletrónicas, como e-mails, mediante fundamentação legal adequada.

Com quem partilhamos os seus dados pessoais?

DADOS DO SUBSCRITOR:

Salvo indicação em contrário da sua parte, as suas informações poderão ser partilhadas com:

• Elementos internos de tiagofirmino.pt;
• Terceiros associados, tais como prestadores de serviços, sempre que tal contribua para a prestação do melhor serviço possível.

DADOS DO CLIENTE:

Salvo indicação contrária, os seus dados poderão ser partilhados com:

• Elementos internos de tiagofirmino.pt;
• Terceiros associados, incluindo prestadores de serviços, de forma a assegurar o cumprimento dos objetivos contratuais.

DADOS DO FORNECEDOR:

Os seus dados poderão ser partilhados com prestadores de serviços e com empresas às quais prestamos serviços, salvo indicação em contrário.

UTILIZADORES DO SITE:

Os seus dados poderão ser partilhados com prestadores de serviços de análise de rede, plataformas de automatização de marketing e serviços de redes sociais, para garantir a adequada segmentação dos anúncios que lhe são apresentados – salvo se indicar o contrário.

De que modo salvaguardamos os seus dados pessoais?

A proteção da sua informação é fundamental para nós. Para esse efeito, aplicamos medidas técnicas e organizacionais apropriadas que previnam o acesso não autorizado ou o uso indevido dos seus dados. Se suspeitar de qualquer utilização indevida, perda ou acesso não autorizado, informe-nos de imediato.

Durante quanto tempo conservamos os seus dados pessoais?

Se, durante um período de dois anos, não tivermos tido contacto relevante consigo (ou, quando aplicável, com a empresa ou entidade para a qual trabalha), apagaremos os seus dados dos nossos sistemas – salvo se a legislação ou reguladores nos exigirem a sua conservação (ex.: para efeitos fiscais ou em contexto de litígio).

Para os Subscritores cujos serviços são prestados através de uma entidade terceira, “contacto relevante” abrange a comunicação ativa, como o envio de um currículo atualizado ou a participação em formações online. Caso a relação se interrompa, os dados serão conservados por, no máximo, dois anos a partir desse momento.

De que forma pode aceder, alterar ou remover os dados pessoais que nos forneceu?

Mesmo que já detenhamos os seus dados, mantém os seus direitos relativamente aos mesmos. Para os exercer, contacte-nos – procuraremos tratar o seu pedido sem demora indevida e, em qualquer caso, no prazo de um mês (salvo prorrogações legais). Poderemos manter um registo das suas comunicações para resolver eventuais questões.

Tem, nomeadamente, os seguintes direitos:

• Direito de se opor: Pode opor-se ao tratamento dos seus dados quando este se baseie em interesses legítimos ou para marketing direto. Responderemos ao seu pedido no prazo de 30 dias – salvo se pudermos demonstrar que existem motivos legítimos que se sobrepõem aos seus interesses.
• Direito de retirar o consentimento: Se o tratamento dos seus dados se fundamentar no seu consentimento (ex.: para definição de perfil ou marketing), pode retirá-lo a qualquer momento, cessando a atividade para a qual o consentiu – salvo se existirem razões legítimas para a manutenção do tratamento.
• Pedidos de Acesso do Titular dos Dados (PATD): Tem o direito de solicitar a confirmação dos dados que detemos sobre si, bem como a sua retificação, atualização ou eliminação. Poderemos solicitar a verificação da sua identidade ou informações adicionais para o efeito. Se o seu pedido for manifestamente infundado ou excessivo, poderemos cobrar-lhe um custo administrativo razoável ou recusar o pedido, informando-o das razões.
• Direito ao apagamento: Em determinadas situações, pode solicitar a eliminação dos seus dados pessoais – por exemplo, se estes já não forem necessários, se retirar o seu consentimento, se tiver sido realizado um tratamento ilícito ou se for necessário para cumprir obrigações legais. Note que, em algumas situações, poderemos manter uma nota do seu nome para evitar futuras comunicações, caso prefira.
• Direito de restringir o tratamento: Pode solicitar que limitemos o tratamento dos seus dados, de forma que os mesmos apenas sejam armazenados, até que se verifiquem determinadas condições (ex.: contestação da exatidão dos dados).
• Direito de retificação: Se os seus dados estiverem inexatos ou incompletos, tem o direito de nos pedir que os corrijamos. Caso os dados já tenham sido partilhados com terceiros, estes também serão notificados da alteração, salvo se tal se revelar impossível ou desproporcional.
• Direito à portabilidade dos dados: Tem o direito de receber os seus dados num formato de leitura automática de uso corrente, protegido por palavra-passe, ou de solicitar a transferência direta dos dados para outro responsável pelo tratamento.
• Direito de apresentar reclamação a uma autoridade de controlo: Se considerar que o tratamento dos seus dados viola a legislação de proteção de dados, tem o direito de apresentar uma reclamação à autoridade de controlo local.

Se pretender exercer algum destes direitos ou retirar o seu consentimento, contacte-nos. Poderemos manter um registo das suas comunicações para resolver quaisquer questões.

Quem é responsável pelo tratamento dos seus dados pessoais no site tiagofirmino.pt?

Tiago Firmino, enquanto pessoa singular, titular do site tiagofirmino.pt, é o encarregado pelo tratamento dos seus dados pessoais.

Não nomeámos um Encarregado de Proteção de Dados, dado que o nosso tratamento de dados não exige tal nomeação nos termos do artigo 37.º do RGPD.

Como armazenamos e transferimos os seus dados a nível internacional?

Para lhe prestar o melhor serviço e cumprir as finalidades aqui descritas, os seus dados poderão ser transferidos:

• Entre terceiros (ex.: consultores ou outros Fornecedores do tiagofirmino.pt);
• Para Clientes estrangeiros ou para Clientes no seu país, que poderão, por sua vez, transferir os dados a nível internacional;
• Para prestadores de serviços de armazenamento na cloud;
• Para outros terceiros, conforme necessário.

Garantimos que os seus dados são armazenados e transferidos de forma segura e, fora do Espaço Económico Europeu (EEE), tal só será efetuado em conformidade com a legislação de proteção de dados, utilizando mecanismos que garantam a proteção adequada (ex.: contratos com cláusulas contratuais-tipo, adesão ao Privacy Shield ou transferência para países reconhecidos como tendo um nível de proteção adequado).

Adotámos procedimentos apropriados com os terceiros com quem partilhamos os seus dados, de forma a assegurar que o tratamento realizado cumpre a legislação de proteção de dados.

Política de Cookies

O que é um cookie?

Um “cookie” é um pequeno ficheiro de dados armazenado no disco rígido do seu computador, que regista a sua navegação num site. Assim, quando o visitar novamente, o site pode apresentar opções personalizadas com base na sua última visita. Utilizamos cookies para analisar o tráfego e para fins publicitários e de marketing.

Utilizamos o Cookiebot para gerir o seu consentimento relativamente aos cookies. Ao aceder ao nosso site, será apresentado um banner que lhe permite aceitar, recusar ou personalizar as categorias de cookies que deseja ativar.

Como utilizamos os cookies?

Utilizamos cookies para dois fins principais:

• Rastrear a sua utilização do site, permitindo-nos compreender como navega e identificar padrões, para assim melhorar o site e os serviços que prestamos;
• Ajudar-nos a apresentar-lhe anúncios ou conteúdos que consideramos do seu interesse.

Tipos de cookies

• Cookies de sessão: Armazenados temporariamente durante a sua visita e eliminados ao fechar o navegador. Normalmente, armazenam uma ID de sessão anónima que permite a navegação sem ter de iniciar sessão em cada página, sem recolher informação pessoal.
• Cookies persistentes: Permanecem armazenados no seu computador mesmo após fechar o navegador, sendo lidos pelo site na sua próxima visita. Utilizamos cookies persistentes, por exemplo, do Google Analytics e para funcionalidades de personalização.

Categorias de cookies

• Cookies estritamente necessários: Essenciais para o funcionamento do site (ex.: candidatura a emprego), sem os quais os serviços não podem ser prestados. Estes cookies não recolhem informação para marketing ou rastreamento.
• Cookies de desempenho: Permitem-nos monitorizar e melhorar o desempenho do site (ex.: contabilizar visitas, identificar fontes de tráfego e determinar as partes mais populares do site).
• Cookies de funcionalidade: Permitem que o site se lembre das suas escolhas (ex.: nome de utilizador, língua ou região) e proporcionem funcionalidades melhoradas, tais como apresentar notícias ou atualizações pertinentes. Normalmente, a informação recolhida é anonimizada.
• Cookies de personalização: Ajudam-nos a apresentar-lhe conteúdos e anúncios que consideramos do seu interesse. Estes cookies são persistentes (enquanto estiver registado connosco), permitindo, por exemplo, que ao iniciar sessão ou visitar o site, veja conteúdos semelhantes aos que consultou anteriormente.

Anexo 2 – Lista de Cookies

Glossário

• Subscritores: Inclui todos os contactos que subscrevem os formulários de conversão presentes no website ou nas landing pages desenvolvidas por tiagofirmino.pt (ex.: subscrição de blog, newsletters, materiais ricos, diagnósticos, etc.).
• Clientes: Abrange os clientes e outras pessoas a quem tiagofirmino.pt presta serviços.
• Apagar: Embora envidemos esforços para eliminar permanentemente os seus dados assim que o período de conservação termine ou mediante pedido válido, alguns dados poderão ser mantidos em arquivo (o que significa que, embora existam, estes não serão utilizados ativamente).
• Regulamento Geral de Protecção de Dados (RGPD): Instrumento legal da União Europeia, em vigor desde 25 de maio de 2018, que harmoniza as legislações europeias em matéria de proteção de dados, devendo ser interpretado à luz de legislação subsequente.
• Pessoal: Inclui colaboradores e estagiários diretamente envolvidos nas atividades de tiagofirmino.pt, bem como trabalhadores prestadores de serviços (mesmo que não sejam colaboradores formais), incluindo os que atuam nas instalações dos Clientes.
• Fornecedores: Refere-se a parcerias e empresas (incluindo comerciantes individuais) e trabalhadores independentes que prestam serviços a tiagofirmino.pt. Em certas circunstâncias, tiagofirmino.pt poderá subcontratar serviços a terceiros, que serão tratados como fornecedores para efeitos desta Política.
• Utilizadores do Site: Qualquer pessoa que aceda a algum dos sites tiagofirmino.pt.